一、车辆资质：本社严格选用持有合法营运资质的商务车型，所有车辆均通过年审及定期安全检测，不接受指定车型要求。新疆运管规定，营运车每天行车距离不可超过600公里；如超出，司机将面临2-10万元罚款或吊销营业执照。因此，行程计划外的日常出行活动，建议自行安排出租车、网约车或其他交通。 二、关于拼友：本行程为全国2-6人拼团（2人成行、6人上限），因随机组客特性，无法提前筛选拼友的年龄、性别、地域等信息。对社交环境有特殊要求的游客，建议选择定制包车服务。 三、关于单房差及住宿：新疆沿线住宿硬件条件有限，每日房型随机分配，各房间面积、内饰略有不同，无法保证规格完全统一。单男或单女报名者接受拼房可免收单房差，拼房对象仅保证性别一致，不承诺年龄、职业、地域等具体信息，且可能与同性游客或司机拼房；如坚持单住，需补足整间房差价，具体金额以报价单为准。多人同行出现单数人员时，将根据当日可拼房资源进行同性匹配。景区住宿只保证干净卫生，大部分酒店无三人间；此产品不接受儿童单独拼房，也不接受带儿童的成人游客拼房。单人带儿童出游，出发前须补齐单房差或儿童按成人报名，相应门票优惠差价当地现退。 四、关于换位：本行程为拼车出行，非私人专属包车。为保障公平，车内座位每日轮流调换，全体游客须配合；拒不配合造成的行程延误、团队矛盾及相关损失由当事人承担，协商未果时旅行社有权依据合同解除行程。集合时间、地点以领队通知为准，请准时集合。 五、司导服务：司机无法提供专业讲解，出于安全考虑，驾驶时无法与游客持续互动，请提前做好游玩攻略。 六、关于价格：本线路为全国散拼团，各地价格可能因报名时间、班期淡旺、预订渠道不同而有差异；一旦认可价格并参团，不接受价格投诉。 七、关于售后：游览期间如有需求或建议，请联系管家或领队及时处理；为保证问题及时妥善解决，行程中未提出异议、回团后再反馈的，不接受团队结束后的投诉。 八、六人以上大宗客人报名：将按实际容量分配至两个独立车辆，每辆车为独立小团，车辆间可能存在行程节奏或中途站点差异，无法承诺协同行动，介意者请选择包团。 1. 离团说明：途中选择离团，未完成部分视为自行放弃，仅退还未产生费用，车费不退。 2. 返程提示：不建议预订散团当天返程的机票或火车票，以免因堵车等特殊情况误车误机。 3. 优惠政策：现役军人、退役军人、警察、援疆干部、残疾人、大学生、身高1.2米以下儿童及其他优惠证件，报名时请告知销售或管家，出游时携带相关证件；未携带证件将无法购买优惠票。 4. 不可抗力：景点因不可抗力关闭，双方协商取消或更换，费用差价现场退补。 5. 行前提示：出团前一天22:00前将收到管家或司机的电话或微信通知；未收到请联系报名销售并保持电话畅通。 6. 参考酒店可能因季节、房态或不可抗力更换，旅行社将在出行前确认；替换酒店环境及综合评价不低于约定标准。 7. 骑马属于风险项目，请选择景区有资质的马队并自行评估风险；旅行社不建议不会骑马的游客参加。 8. 预订时须提供准确、完整的身份及联系信息；因个人信息错误造成无法进入景区等后果，由游客自行承担。 9. 新疆饮食口味偏重、份量较大，点菜建议少量多次。 10. 新疆与内地约有2小时时差，但采用北京时间；一般早餐约8:30、午餐14:00-15:00、晚餐20:00左右，请自备零食。 11. 行程可能根据当天天气、温度、路况、景区等实际情况适当调整。 12. 行程中有意见或困惑，请及时告知司机或客服管家，便于第一时间处理；行程结束请认真填写游客意见单。

1、各类有效证件：身份证、学生证、军官证、老年证、银行卡。 2、个人常备药品：感冒药、创可贴、晕车药、止泻药等。 3、防晒用品：防晒霜、墨镜、防晒帽等。 4、换洗衣物、洗漱用品、电源充电器、大小背包，记录本等。 5、自备一些自己喜欢吃的零食，部分地方行车时间较长。 6、旅游鞋、徒步鞋、登山鞋都行。 7、消毒湿纸巾会让出行更方便。 8、最好带1大包1小包，大包用来放旅途中不用随身携带的物资（可用拉杆箱代替），小包用来放需随身携带的物资（相机、纸巾、零食、水等）。